Garantie et réclamations

Garantie
Nous prenons soin de nos produits et faisons logiquement de notre mieux pour vous les livrer en parfait état. Il arrive toutefois qu'une commande soit endommagée pendant le transport ou qu'un autre problème survienne. Si vous découvrez un défaut sur le produit, veuillez nous contacter immédiatement en envoyant un e-mail à sales@balistyling.com

Plaintes
Il peut toujours arriver que quelque chose ne soit pas tout à fait conforme à vos attentes. Faites-le nous savoir en envoyant un e-mail à sales@balistyling.com, nous ferons de notre mieux pour résoudre les plaintes au mieux.

Pour les plaintes qui ne peuvent être résolues à l'amiable, le consommateur doit s'adresser à WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl), qui assurera une médiation gratuite. Vous pouvez vérifier notre adhésion en cours via https://www.webwinkelkeur.nl/ledenlijst/. Si aucune solution n'est trouvée, le consommateur a la possibilité de faire traiter sa plainte par la commission des litiges indépendante désignée par WebwinkelKeur ; la décision de cette dernière est contraignante et tant l'entrepreneur que le consommateur acceptent cette décision contraignante. La soumission d'un litige à cette commission entraîne des frais qui doivent être payés par le consommateur à la commission concernée.