Garantía y reclamaciones

Garantía
Nos preocupamos por nuestros productos y, lógicamente, hacemos todo lo posible por entregárselos en buen estado. Sin embargo, a veces sucede que un pedido se daña durante el transporte o que algo sale mal. Cuando descubra un defecto en el producto, póngase en contacto con nosotros inmediatamente enviando un correo electrónico a sales@balistyling.com

Quejas
Siempre puede ocurrir que algo no salga exactamente como se esperaba. Háganoslo saber enviando un correo electrónico a sales@balistyling.com, haremos todo lo posible para resolver las quejas de la mejor manera posible.

En caso de quejas que no puedan resolverse de mutuo acuerdo, el consumidor debe dirigirse a WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl), que actuará como mediador de forma gratuita. Puede comprobar nuestra membresía vigente a través de https://www.webwinkelkeur.nl/ledenlijst/. Si aun así no se llega a una solución, el consumidor tiene la posibilidad de que su queja sea tratada por la comisión de disputas independiente designada por WebwinkelKeur; el dictamen de esta será vinculante y tanto el empresario como el consumidor aceptan este dictamen vinculante. La presentación de una disputa ante esta comisión de disputas conlleva unos costes que el consumidor deberá abonar a la comisión correspondiente.