Levertijd, verzend- & retourbeleid

Verzending en verzendkosten
De door u bestelde producten worden binnen 5 werkdagen verzonden met DPD (na ontvangst van betaling).

Kortingstarief verzendkosten in Nederland: 
Gewoon pakket: € 6,95

Kortingstarief verzendkosten overige landen Europa* zie in je bestelling wat dan de tarieven zijn. *LET OP: indien het pakket buiten NL verstuurd moet worden maak dan wel keuze voor het desbetreffende land, indien u dat niet doet wordt de order achteraf geannuleerd.

Kosteloos afhalen
Kosteloos afhalen is (op afspraak) mogelijk bij ons magazijn in Lelystad.

Koop ontbinden en retourneren
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na de dag van ontvangst te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Bij retour van slechts een deel van de order worden de verzendkosten niet vergoed. De kosten en risico voor retour vanaf uw huis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Raadpleeg voor de exacte tarieven de website van de vervoerder. Wanneer u gebruik maakt van een door ons toegestuurd retourlabel zullen de kosten van het retourlabel in mindering worden gebracht. Aankopen bij Loods 5 worden geleverd en geretourneerd onder de bij Loods 5 geldende leveringsvoorwaarden.

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd zijn, dan kunnen we waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is. 

Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via sales@balistyling.com. U ontvangt binnen 2 werkdagen de te volgen instructies en/of een PostNL retourlabel. Let op: indien u een hotmail/outlook email adres gebruikt komt het vaak voor dat onze berichten in uw spamfilter terechtkomen, check deze s.v.p. want we reageren altijd op uw berichten!
Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Retourverzendkosten
Retourverzendkosten zijn gelijk aan initiële verzendkosten indien u gebruik maakt van een door ons toegezonden retourlabel. U kunt er natuurlijk ook voor kiezen zelf de porto direct bij DPD/PostNL te betalen. 

Kosteloos retourneren
Kostenloos retourneren is mogelijk indien u zelf de goederen binnen 14 dagen (op afspraak) terug brengt naar ons magazijn in Lelystad.

Neem nooit zichtbaar beschadigde pakketten aan van DPD/PostNL. Weiger de zending en stel ons direct op de hoogte. Bij twijfel (bijvoorbeeld lichte schade aan verpakking/doos), maak altijd foto’s van de ongeopende doos/verpakking met daarop zichtbaar het verzendlabel. Meldt verzendschade altijd bij ons binnen 7 dagen na ontvangst en stuur direct de foto’s van beschadigde verpakking en van het beschadigde product mee. Dit stelt ons in staat om verzendschade op tijd te kunnen claimen.